自粛期間に入る前に、とても感動した話があります。
その日、毎月来てくださるお客様をスタッフがカット、カラー、ヘッドスパの施術していました。
毎回ヘッドスパの２５分コースを選んでくれるらしいのですが、理由はヘッドスパは好きだけど、腰が痛いから、それ以上時間の長いのコースはできないからという理由だそうです。
弊社のスタッフはヘッドスパ（シャンプー）が好きで、よく技術の見直しをしたり、お客様に褒めていただいた〜！！などシャンプー自慢をするスタッフが多いです。とにかく美容師はシャンプーをするのが好きな人が多いと私は感じます。美容師の皆さん、如何でしょうか？？
今回、お客様は『今回は４５分コースで！』と言ってくれたそうです。
その理由は弊社が潰れて欲しくないから貢献したい！腰が砕けても構わない！頑張ってね！と弊社の事を心配してくれたからだそうです。コースによって値段が上がるので、申し訳なく、何度かお断りをしたそうなのですが、お客様のご好意に甘えさせて頂き、４５分のコースを施術させて頂きました。
私は、その話を家で聞き涙を流しました。
翌日、全体ズームミーティングの際にその話を一番初めにしました。
数名のスタッフから感動しました。涙が出ました。という連絡をもらいました。
私たちがお客様に一生懸命に喜んでいただける事を探す立場なのに、お客様から頂いてる想いを改めて感じ、本当に大切にしたいと感じました。
もっとお客様のお役立ちをしたい。
もっとありがとうが溢れる会社になりたい。
もっと、いいお店になって、お客様が笑顔になっていただける場所にしたい。
少しでもお客様に恩返しができるように一生懸命仕事をしていきます。
良いスタイルを提供できる美容師がいる場所にしたい。
リラックスできて、お客様の憩いの場所になれるように、気が付くスタッフが多いお店にしたい。
仕事を通して、成長し選んで頂けるスタッフが多いお店にしたい。
これから、チーム一丸となり必要とされるお店になります。
長文にお付き合い頂きまして、誠にありがとうございます。
